HDDを捨ててしまったときにやること
初期化やフォーマットだけでは、消えていないことがあります。
総務省は
「画面上でデータが消えているように見えても、実際にはハードディスク上に
データが残されたままになっていることがあり、
特殊なソフトで復元できる」と説明しています。
ただし、何が起きるかは分かりません。
分からないことを心配し続けるより、いま止められるものを止めてください。
HDD で特に効いてくるのは、何が入っていたかを思い出すことです。
バックアップ用や外付けだと、本体より古い情報が丸ごと入っていることがあります。
捨てて困るのはどんなとき
捨てたこと自体が問題になるのではなく、 必要になる場面が来るかどうかで変わります。 当てはまるものがなければ、急いで動く必要はありません。
フォーマットしただけで捨てた
いちばん多い形です。
フォーマットや「削除」は、多くの場合
中身を消すのではなく、目次から消しているだけです。
総務省が「特殊なソフトで復元できる」と書いているのはこのことです。
逆に、専用のデータ消去ソフトをかけていたなら別です。
総務省は「専用のデータ消去ソフトなどを使うことで安全に消去が可能」
としています。
どちらをやったか思い出せない場合は、
下の「いまからできること」を順にやってください。
外側のケースだけ壊して捨てた
これは足りていない可能性があります。
総務省は、物理的破壊についてこう書いています。
ハードディスクについては、外側のケースを破壊しても、
中にあるディスク自体が破損していない場合があります
外付け HDD をハンマーで叩いた、踏んだ、落とした。
ケースはへこんでも、中の円盤が無傷なら中身は読めます。
壊すなら、ディスク面そのものが確実に破壊されている必要があります。
中に入っていたデータが必要だった
HDD は「移し終えたつもり」で捨てられることが多い媒体です。
本体が戻らなくても、同じものが別の場所にあることがあります。
とくに、その HDD 自体がバックアップ用だったなら、
元のパソコンにまだ残っています。
下の「データが残っているかもしれない場所」を上から見てください。
消去ソフトをかけてから捨てた
困りません。
総務省は上書き消去について
「ファイルを無意味なデータですべて上書きするなどして、
二度と復元できないように完全に消去することができます」
としています。
暗号化していて、鍵を確実に捨てた場合も同じです。
ただし回復キーを一緒に捨てていないかだけ確かめてください。
いまからできること
-
何が入っていたかを思い出す
- どこに
- 自分
- 費用
- 無料
- かかる時間
- 15分ほど
ここから始めてください。 中身が分からないと、止める先が決まりません。
HDD ならではの思い出し方があります。
- いつ買ったか。 その頃に使っていたパソコンとメールを思い出す
- 何のために使っていたか。 バックアップ用か、写真の置き場か、仕事用か
- 前のパソコンから丸ごとコピーしていないか。
その場合、本体より古い情報がそのまま残っています
- 退職した会社の資料が入っていないか★「最近使っていなかったから大事なものは無い」は当てになりません。
使っていない期間が長いほど、入れたことを忘れているものが増えます。 -
出した先へ連絡する
- どこに
- 自治体、認定事業者、買い取り店、回収に来た業者
- 費用
- 無料
- かかる時間
- その日のうちに
早ければ戻ることがあります。 回収されてすぐなら、まだ選別前です。
小型家電リサイクルの回収では、
回収する側にもデータ消去や施錠保管の対策が求められています。★ただしそれで自分の責任が消えるわけではありません。
「回収に出したから安心」とは言えません。
戻らない場合でも、扱いを聞いておく価値はあります。 -
アカウントとお金を止める
- どこに
- 主要なサービス、銀行、カード会社
- 費用
- 無料
- かかる時間
- 30分ほど
書き出したものを見ながら、上から順に。
- メールのパスワードを変える（ここが一番の入口です）
- ネットバンキング・通販・SNS のパスワードを変える
- 各サービスの「ログイン中の端末」の一覧を見直す
- 明細を確認し、しばらく定期的に見る
★HDD にブラウザのプロファイルごとバックアップしていた場合、
保存したパスワードもそこに入っています。
心当たりがあるなら、必ずパスワードを変えてください。 -
仕事のデータなら勤務先に報告する
- どこに
- 勤務先
- 費用
- 無料
- かかる時間
- 気づいた時点ですぐ
自分で抱え込まないでください。遅れるほど不利になります。
会社には、報告を受けてから動ける仕組みがあります。
黙っていて後から発覚すると、
紛失そのものより報告しなかったことのほうが問題になります。いつ・どこへ出したか、消去したか、何が入っていたかを伝えてください。
データが残っているかもしれない場所
本体が戻らなくても、同じデータが別の場所にあることがあります。ただしそこに全部あるとは限りません。あるものと無いものを分けて書いています。
その HDD のコピー元
- どこに
- 元のパソコン、別のドライブ
- 費用
- 無料
- かかる時間
- すぐ
いちばん最初に見る場所です。
HDD がバックアップ用や置き場所として使われていたなら、
元のデータがまだパソコンに残っていることがあります。
「HDD に移したから本体からは消した」と思っていても、
実際には消していないことがよくあります。まず開いて確かめてください。
バックアップ用として使っていた HDD。
写真やファイルを「コピー」した場合（「移動」ではなく）。
本体から消してから移した場合はありません。
パソコンごと処分している場合も、この道は使えません。
そのときは古いパソコンのページも見てください。
クラウドの同期フォルダ
- どこに
- OneDrive / Google ドライブ / iCloud Drive / Dropbox など
- 費用
- 無料（容量による）
- かかる時間
- すぐ
パソコンのフォルダをクラウドと同期していたなら、
HDD が無くなってもデータは残っています。
ブラウザからログインして、中身を確かめてください。
削除したファイルも、しばらくはごみ箱に残っていることがあります。
同期の対象にしていたフォルダ。
写真の自動アップロードを使っていた場合も含まれます。
外付け HDD は、たいてい同期の対象外です。
クラウドが同期するのはパソコン内のフォルダで、
つないだドライブは対象に入っていないのが普通です。
「クラウドを使っていた」ことと「HDD の中身が上がっていた」ことは別です。
容量が上限に達していれば、そこから先も上がっていません。
サービス側に残っているもの
- どこに
- 各サービスのウェブ版
- 費用
- 無料
- かかる時間
- すぐ
メールの保存箱を HDD に置いていた場合でも、
サーバ側に残っていることがあります。
Web メールで受信していたなら、いまでも同じものが見られます。
写真の共有アルバム、購入したソフトの再ダウンロードも同じです。
サーバ側にデータがあるサービス。
IMAP でメールを受信していた場合は、サーバに本体があります。
POP で受信して、サーバから削除する設定だった場合はありません。
古いメールソフトはこの設定が既定でした。
自分で作った書類、スキャンした紙、撮った写真の未同期分も残りません。
次に同じことを起こさない
次に処分するときは、次の3つのどれかを済ませてください。
1. 専用の消去ソフトで上書きする
総務省が「二度と復元できないように完全に消去することができます」と
している方法です。
2. 暗号化していたなら、鍵を確実に廃棄する
★このとき、回復キーを保存したものをパソコンと一緒に捨てないこと。
総務省が名指しで注意しています。紙に印刷して貼っていた、
同じ袋に入れた、では意味がありません。
3. 物理的に破壊する
★外側のケースだけでは足りません。
総務省は「外側のケースを破壊しても、中にあるディスク自体が
破損していない場合があります」としています。
ディスク面まで確実に壊れたかを確かめてください。
★SSD には HDD 用の消去ソフトが効かないことがあります。
総務省は「SSDについてはその特性から
ハードディスク用のデータ消去ソフトでは完全に消去できない場合があるので、
専用のソフトを使用するか物理的な破壊などを検討しましょう」としています。
処分するものがどちらなのか、先に確かめてください。
★消磁（デガウス）は SSD には効きません。
磁気で記録する媒体に対する方法だからです。
よくある質問
フォーマットしたので大丈夫ですよね？
大丈夫とは言い切れません。
総務省は
「画面上でデータが消えているように見えても、実際にはハードディスク上に
データが残されたままになっていることがあり、
特殊なソフトで復元できる」としています。
ただし、実際に誰かが復元するかどうかは別の話です。
不安を抱え続けるより、いま止められるものを止めてください。
パスワードの変更と明細の確認だけで、実害の入口はかなり塞げます。
ハンマーで叩いてから捨てました。
ケースだけを壊していないか確かめてください。
総務省は
「ハードディスクについては、外側のケースを破壊しても、
中にあるディスク自体が破損していない場合があります」としています。
外付け HDD は、金属や樹脂のケースの中に本体が入っています。
ケースがへこんでも、中の円盤が無傷なら中身は読めます。
すでに捨てたあとなら、
アカウントを守る手順だけ済ませておいてください。
BitLocker で暗号化していました。
読み出しにくくなっています。
総務省は暗号化消去を
「復号に必要な鍵を確実に廃棄することにより、
記録内容を読み出せなくする方法」として挙げ、
BitLocker なら「保管している回復キーを確実に廃棄することで実現」
としています。
★確かめてほしいのはここです。
回復キーを保存したものを、一緒に捨てていませんか。
紙に印刷して本体に貼っていた、同じ箱にまとめた、という場合は
意味がなくなります。
中に何が入っていたか思い出せません。
買った時期から逆算してください。
その頃に使っていたパソコン、使っていたメールアドレス、
当時の仕事や趣味。そこから「何を置いたか」が出てきます。
思い出せない場合でも、
メールのパスワードを変えることだけはやっておいてください。
メールに入られると他のサービスに波及します。
逆にここを押さえれば、入口の多くが塞がります。
SSD でも同じですか？
消し方が違います。
総務省は
「SSDについてはその特性から
ハードディスク用のデータ消去ソフトでは完全に消去できない場合があるので、
専用のソフトを使用するか物理的な破壊などを検討しましょう」
としています。
つまり HDD 用の消去ソフトをかけたから安心、とは言えません。
磁気を使う消磁（デガウス）も、SSD には効きません。
いまからできることは同じです。上の手順を順にやってください。
根拠と最終確認日
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